اطلاعات درباره ما

برای سوالات خود با ما تماس بگیرید

برای پرسیدن سوالات خود از جمله : شرایط فروش همکاری ، خدمات پس از فروش ، سفارش کالا و .... میتوانید با شماره زیر تماس حاصل فرمایید .

09107607542

اطلاعات و سوالات

سوالات متداول

برای اعتماد بیشتر می توانید نماد اعتماد الکترونیکی آراکس را در پایین سایت بررسی کنید که این نماد هویت صاحب و محل فعالیت کسب وکارهای اینترنتی را احراز می‌نماید همچنین در زمان وصل شدن بانک به عنوان shaparak در آدرس URL سایت دقت شود و بعد از آن در صورت اعتماد و اطمینان به سایت پرداخت خود را انجام دهید.

ابتدا در فروشگاه آراکس ثبت نام کنید.سپس وارد سایت شوید و در قسمت بالا سمت راست گزینه سبد خرید را انتخاب کنید ، در این گزینه شما قادر به مشاهده و پیگیری سفارش های خود هستید.
فروشگاه آراکس خرید حضوری دارد و با توجه به ادرس سایت میتونید حضوری نیز خرید خود را انجام دهید .
در صورت نیاز به تغییر محصول،می توانید با فروشگاه آراکس تماس بگیرید و تلفنی محصول خود را به محصول دلخواه خود تغییر دهید.

در بعضی مواقع امکان دارد در هنگام پرداخت هزینه ، شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود و پول از حساب شما کسر وشد. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما به صورت خودکار تا 72 ساعت به حساب شما برگشت می خورد. 

هزینه ارسال از طریق پیک،تیپاکس و پست به صورت جداگانه توسط مشتری پرداخت می شود.نحوه ی ارسال محصولات در شهر تهران و بقیه شهرستان ها به صورت زیر می باشد :

شهر تهران : از طریق پیک و تحویل حضوری.(هزینه پیک با توجه به اپلیکیشن های الو پیک ، تپسی و اسنپ تعیین میشود .)

شهرستان : از طریق پست و تیپاکس ارسال محصولات امکان پذیر می باشد.

هزینه پست هنگام ثبت سفارش بر روی هزینه محصول اضافه می گردد اما هزینه ارسال از طریق تیپاکس را هنگام تحویل محصول میتوانید حساب کنید.

در هنگام بروز همچین مشکلی لازم است ابتدا عکس فاکتور محصول را برای ما ارسال کنید سپس ما شما را به واحد خدمات پس از فروش ارجاع می دهیم  و خدمات پس از فروش را براتون انجام میدهند . نا گفته نماند که هزینه ارسال محصول بر عهده ی خریدار می باشد.